用户运营的灵魂-内容

并不是说只有内容运营才需要内容，用户运营也需要，即使是做To B产品的也是一样。

前段时间梳理了一下内容框架，内容就是用户运营的灵魂。

客户培育经常提到的客户旅程就是在某阶段某时间传送某内容，客户在某阶段接收到了感兴趣了也就激活了，说到底是企业的内容让人想了解。

顺便说下感觉客户旅程目前tob企业大部分都是比较表面的流程梳理，但是真的整个流程串起来，做的很好的没有几个，包括我自己也是在摸索中。

一、TOB内容类型

但是内容就是指文章吗？文章只是其中的一个，况且文章也分很多类型，是深度行业文章还是签约喜讯报道，是启动会文章还是市场活动宣传，这些都是我们可以分类出来的。

当然上面所说的企业的内容也包括解决方案等，那这次就先聊聊tob市场部的内容吧！

现在TOB企业抖音、快手等宣传效果并不很好，大部分企业还是坚守在公众号、视频号、知乎、头条等。所以往往内容输出是文章视频类型。

以下是我整体的内容，如果想再分的很细也是可以的，但是因为操盘手只需要了解大致内容，做个区分，所以就不多说了：

二、TOB内容利用

tob市场部的内容产出一般公司也只会有1-2名人员，产出内容并不会特别多，尤其是深度文章，所以怎么重复利用也是一门学问，很多内容中心往往类似，也是企业宣传的点，怎么把类似的点输出不太一样甚至吸引人的内容也是一门学问，作为培育操盘手，我们也要学会把内容产出的文章适当修改并重复利用。

比如签约喜讯文章往往比较简单，介绍下合作客户，有些时候合作内容不会过多介绍，那是否可以做个签约喜报，简单明了。

比如干货宣传，把白皮书里其中的一点做个海报，是否可以再次宣传下白皮书，因为太长文章往往会遗漏一些信息，抓住几个要点多轮宣传，效果更佳。

文章——海报——视频，都是可以互相转换的，直播内容抓住嘉宾讲的要点可以提炼成短视频或者小文章，可以不在公众号内发，那是否可以在朋友圈或者视频号内宣传呢？或者作为社群的专属讲解，贴在社群内。

所有该有操盘手的共识：既然官方内容不多，那就作为搬运者二次创作。