运营工作的深与浅

如果以时间点为切面，单独看大家的运营工作，会执行、能胜任岗位就足够了。但是若以时间点为轴，以月或年为单位，再看大家的运营工作，就会有三六九等之分了。

有的人运营工作做得浅，理解的也浅，直接表现是待遇比较低，相对应的是对运营工作有一定理解和深度的岗，其待遇自然不会低到哪去。

我们每个人都想要高薪，那么对运营岗理解的越深就会越容易实现我们的高薪理想。但是反过来看，运营工作似乎又是一个没有什么深度的工作，那如何理解得更深、更透彻呢？

一、运营工作的浅

一提起运营岗，我的直观感受是不需要有从业经验，三天教学，一周上岗，教不会包退学费的那种。

不管是活动运营，还是数据运营，以及其他，运营岗确实是一个门槛很低的工作，我招的运营，一般两天就能把所有工作交过去了，如果有点运营经验，即使换行业，熟悉一两天，也能够完全上手了。

运营岗的门槛低是好事，给了大家都可以拿高薪的机会，不像程序员，不学个一段时间编程，根本做不来的，还有设计也是。

我一直觉得运营岗就是师傅领进门，修行在个人的存在。想我最初做手游运营时，同期进到公司的运营有十多个，弹指一挥间，十年过去，有的转岗做了产品经理，有的去了大厂安度晚年，有的创业撞的头破血流。

每个人都有各自的际遇和生活，而造成这完全不同结果的原因，则是大家对同样一份简单的运营工作，其用心和理解的差异造成的。

以我当初做的上传产品到开发者平台为例，真的就是纯执行工作，没有任何技术含量，别人开发者后台还有开发者文档，按照那个来一点也不会出岔子。

就如此简单的工作，每个人做的结果却是不一样的，我一个人一次性可以搞定十多个平台，有的人两三个就卡住了，说是资料不完整等原因。你说这个工作难吗？真的不难。

资料不全，就按照别人的要求去找到对应的资料就可以了，这里就是能力的分水岭了。有的运营说，资料我找不到哇！但是我怎么能找到，大家都是同样的资源，这考验的是个人的性格，跨部门协调配合的能力了。

比如上传商品需要不同尺寸的海报，要让设计输出，需要资质证件，要找行政甚至是直接找老板手持身份证去拍照。

上传商品看似简单，考验的却是大家有没有必须拿到结果的态度，当有了哪怕不睡觉也必须拿到结果的心态，你会发现运营工作里是不存在拦路虎的。

二、运营工作的深

运营岗门槛低，但是想真的做出一份耀眼的成绩并非易事。我以用户运营为例，用户运营最常见的是社群运营，做社群无非是建群、拉人、聊天就完事了。

就是这么简单的工作，有的运营人一次能拉几十个群，有的连一个群都拉不起来，还有群里的聊天，大家是唱独角戏还是群里每个人都聊的热火朝天。

不同的运营人去做同样的事，结果是千差万别的。你说这工作简单吗？的确简单，但是做得很好的又有几个呢？

我随便问几个问题，看大家知道吗。社群第一次拉人，拉多少人比较合适？一个人群里有多少人是比较理想的？社群的生命周期一般是多久？企业社群的功能有哪些？遇到突发事件，比如聊到敏感话题要如何处理？等等问题，大家有没有答案？

如果只是简简单单地做社群运营的基础工作，我想绝大多数人都会的，但可能也就停留在月薪七八千的样子了。

做社群运营想月薪两万以上，除了上面我提的问题要了解，还要懂一点用户心理学吧，还有社群的项目管理，运营计划等，不过还是要看用户的体量，只有一两个社群，做的再好工资也高不哪去。

要那种以社群运营为核心的企业，比如公司业绩百分之七八十都来自社群，这样你才有发挥的空间，有的企业社群每月都能带来近千万的流水，想想自己，这样的一个大社群项目，交到你的手上，能不能胜任。

如果只是懂基础的执行，是万万胜任不了的，还是要对这块有自己的领悟，任何事都是有深浅之分的，开始浅，后来深，能有多深，看个人的头脑了。

三、如何做深运营工作

记住一个词：时间。我们对任何事的理解都是一个由浅及深的过程，这个过程是需要时间来沉淀的，说一个极端的例子，一个五十岁的人，他就算整天游手好闲，其对生活的理解也好过一个五岁小朋友。

我做运营工作，也发现了，每天都觉得自己做的工作很简单，但每天又觉得之前的自己想得太简单了，这说明了我每天对这块工作的理解都比之前深了一点点。

这种每天掘进一点点的方式，只要坚持几年，我绝对是这个领域的行家了，放在大家身上也是一样的道理，不要着急，让时间来沉淀经验，大家都会有好的前程。

说到细分的岗，确实有的运营工作即使挖到底，其深度也就那样了，比如上传商品，太浅了。有的却能让你研究一辈子，比如用户运营。

大家可以看看自己所在的岗，评估下这个岗的深度有几何，问问自己到了哪个层级，就知道自己有没有进一步的提升空间了。

在运营工作中会出现一种情况，即换行不换岗，意思是大家一旦有了运营经验，尽量不要换岗，不然你的沉淀就付诸东流，做一个新的岗位，要从零开始，继续走一遍由浅及深的过程是很痛苦的，家里没矿的话，谨慎选择这条路。

四、最后

对运营工作能够理解多深，取决于你想付出多少时间在工作上面，也取决于大家的头脑，就像有的人不看书一样能考上清华北大一样，人家脑子快，对于新事物，很快就能理解得透透的，有的人则不然。

笨鸟先飞早入林是值得提倡的，但明明是只笨鸟，又不愿意提升自己，精进技能的，那就不要抱怨生活的苦，因为这都是自找的。