用户访谈

承接上一篇，除了不能问是非题以外，还有“为什么”之类的问题，也不适合在用户访谈的时候提问——这样会导致整个体验很糟糕，以及会让用户…

参与式观察的步骤和平常的观察步骤，其实还是存在着一定差异。那么，我们要如何做好参与式观察？本文从事前、事中、事后三个阶段做了相应的…