用户调研

承接上一篇，除了不能问是非题以外，还有“为什么”之类的问题，也不适合在用户访谈的时候提问——这样会导致整个体验很糟糕，以及会让用户…

在做用户调研时，专家访谈是常用的方法之一。但不少同学把专家访谈和用户访谈混为一谈，提的问题也没什么差异，导致其失去了“专家”的意义…